这就好比我之前告诉大家“那座山能爬”,今天,我得把那张皱皱巴巴、沾着泥土的登山地图交给你。
很多兄弟一上来就想做个“全集团经营大脑”,把财务、销售、人力、供应链全接进来,甚至想直接给 CEO 做个语音驾驶舱。
千万别。这叫“自杀式袭击”。
CEO 的需求是最模糊的,他今天想看宏观,明天想看微观,而且他对准确性的容忍度极低。拿 CEO 练手,项目大概率活不过两个月。
你一定要记住,AI Agent 落地的第一原则是:单点突破,寻找刚需。
去找那个平时骂数据部门骂得最凶的部门。通常情况下,在大部分中国企业里,这个倒霉蛋是财务或者供应链。
为什么?
因为他们的痛是刚性的,是带血的。
销售部门关心的是打单子,陪客户喝酒,数据差一点他们能忍,大不了说是“口径误差”。
但财务算利润,供应链算库存,差一个数就是事故。
他们每天要在几百张 Excel 表里从早搞到晚,月底结账的时候更是通宵达旦。
他们的痛点不是“我要更智能”,而是“救命,我想早点下班”。
你去跟财务总监喝杯咖啡,别跟她谈什么“赋能”,你就跟她说:“姐,我看你们每个月月底对账太辛苦了。我能不能做一个小工具,让你以后不用在大半夜去核对那几个子公司的毛利表?你问它一句,它直接给你吐结果,还能告诉你这数是怎么算出来的。而且,它保证跟你的 Excel 逻辑一模一样。”
如果她眼睛亮了,甚至抓着你的手问“什么时候能用”,你的项目就成了一半。
选对了战场,你就赢在了起跑线上。
别去啃那些硬骨头,先找个软柿子捏,或者找个急需止痛药的病号。
项目立项了,该搭班子了。
这时候很多老板喜欢去外面挖人,或者去校招那种满嘴 Transformer、Attention 机制的 AI 硕士博士。觉得只有这群“天才少年”才能搞定 AI。
其实我觉得,在 Data Agent 落地的这个阶段,你最不需要的就是纯算法专家。
现在的开源模型(比如 Qwen 3、DeepSeek V3、MiniMax M2.1等)能力已经严重溢出了。你根本不需要去从头训练模型,甚至不需要做很重的微调。
现成的模型够用了。
你需要的是什么人?
是懂业务的数据分析师。
去找公司里那个最不起眼的、在角落里写 SQL 写了五年的老员工。
他可能头发不多,穿个格子衫,不懂什么神经网络,但他脑子里装的是公司的“隐性知识图谱”。
t_sales_order表里的status = 9其实是“已发货但未签收”,而不是“已完成”。这些东西,大模型是不知道的,书上也是没有的。
这些“隐性知识”,才是 Data Agent 的灵魂。
没有这些,你的 Agent 就是个“人工智障”。
它会一本正经地把status = 9算作已完成,然后给出一个错误的销售额,最后被业务部门骂得狗血淋头。
把这个“扫地僧”拉过来,给他涨工资,让他做项目的“业务架构师”。然后找个机灵点的、会调 API 的年轻开发跟他搭档。
这个组合,叫“老少配”,比十个算法博士都管用。
好了,人找齐了,战场选好了。接下来该干活了。
很多人以为做 Data Agent 就是写 Prompt,就是把数据库 Schema 丢给大模型,然后说:“你是个数据专家,请回答这个问题。”
你要是真这么干,离死不远了。
数据库里的表名是t_yw_2024_v2,字段名是f_amt_含税,或者是莫名其妙的拼音缩写。鬼知道这是什么。
你必须构建一个中间层,也就是我之前反复强调的Semantic Layer(语义层)。
这也是 NL2LF 技术路线的核心。
你得像教小学生一样,把公司的业务黑话翻译成标准的指标定义。
这个过程没有捷径,就是硬磕。
第一步:指标清洗(洗澡)把你选定的业务部门(比如财务部)最关心的 50 个核心指标列出来。
别贪多,就 50 个。
然后开会,把财务、销售、IT 叫到一起,吵架。
销售 - 成本,还是销售 - 成本 - 营销费?第二步:逻辑固化(穿衣)把这些定义好的指标,翻译成代码逻辑。
region_id IN (101, 102, 105)年消费额 > 50w AND 复购次数 > 3(sales_amt - cost_amt) / sales_amt第三步:知识注入(上户口)把这些逻辑存进你的Semantic DB(语义数据库)。
这就是你 Agent 的“字典”。
当用户问“华东区高价值客户的毛利率”时,Agent 不是去猜,而是去查这个字典。
它会查到:华东区+高价值客户+毛利率,然后像搭积木一样,把这三块逻辑拼成一段 SQL。
这个过程非常枯燥,非常累人。但你必须得干。
这 50 个指标立住了,你的 Agent 就有了 60 分的智商,它就不会瞎胡说。
它给出的每一个数字,都是有根有据的,是经得起财务总监拿着计算器去核对的。
在底层基座的选择上,我只给一个建议:快的体感更重要。
Data Agent 和传统报表最大的区别是,它是交互式的。
它是聊天的节奏。 用户问了一个问题,如果屏幕上那个圈圈转了 30 秒才出结果,体验就崩了。
用户会觉得“这玩意儿是不是死机了”,或者“我还不如自己去查表呢”。
所以,底下的OLAP引擎,别守着那些老旧的 Hive,或者慢吞吞的传统关系型数据库(MySQL/Oracle 做分析真的很慢)了。
只有底座够快,上层的 AI 才有思考的时间。
如果查个数就要 20 秒,留给 AI 思考的时间就没了,否则用户体感会很差。
至于是选择了 NL2SQL、NL2DSL2SQL、NL2MQL2SQL。
还是听劝选择现在亿问 Data Agent 首创的 NL2LF2SQL 路线,都建议看看下面的例子。
最近我跟很多行业头部技术负责人聊了很多关于技术路线选择的事,有一些还是坚持NL2SQL直出的方案,比如某行业头部企业的AI技术负责大哥就是。
他选择当前顶级的模型(Gemini3 Pro)作为基座。
再做一个Prompt动态编排系统,比如根据一些问题去编排扩充整个 Prompt,里面加上 Schema 等关键信息做投喂。
在小场景中,见效快,准确率高,虽然做不到零幻觉,低幻觉还是可以做到的。
但是从维护成本而言,会越来越高,而且数据安全性基本等于零。
同时他也逐渐发现,Context 的长度也实实在在的限制了这种玩法。
大哥说:如果 RAG 或者 Context 有一个突破性的进展,这条路也有可能在小公司走得通。
我不太认同,因为提示词的动态维护成本注定非常高的,且在现有能力下落地的效果是会大打折扣的,但凡这样操作过、深度实践过的公司,都知道这里坑有多大,同时这强依赖于基模的发展,甚至强依赖于开源基模的发展,弱依赖于公司内部技术选择方案,这并不是一件很好的事情。
选择技术路线方案,还是要考虑短中长不同时期都要兼顾发展的要求,以及企业数据安全、合规审计等等方面的要求。
另外一方面,NL2SQL 直出是不太能使用蒸馏的低精度模型来完成直译的,否则直译的准确度无法满足很高的水准,需要的是顶级满血的大模型出马,那对于基模成本、并发能力等等,都会有比较大的挑战。
而 NL2LF2SQL 的技术路线首先极大的降低了对基模的依赖,通过非 Transformer 的技术路线做到完全零幻觉的水准。
基模仅是在泛化语义理解与数据结果解释两方面提供帮助,用微调以后的小模型也完全可以满足。
同时最主要的是语义层只需要构建一次,后续按范式建模一样的逻辑维护 SDB 指标库即可,构建语义层不仅是构建复合指标语义层,还应构建原子指标语义层和库表Schema语义层,这样的语义层原子化能力和归因分析能力远超其他技术路线。
开发成本极大降低、复用能力极大提升、自由组合能力大大增强。
而且并不是只有已构建的指标才能被检索和被查询,实实在在的变成维表有什么,就能查什么、聚合和关联聚合什么,还能基于已查出的聚合指标进行各种维度归因和指标归因,同时保持零幻觉能力,这才是企业真正需要的能力。
别为了追求所谓的“顶级模型”而牺牲了数据安全和开发复用性以及大规模场景推广和运维能力,那是买椟还珠。
最后,也是最容易被忽视的一点:预期管理。
技术做好了,语义层建好了,上线那天,怎么跟老板说?
千万别把牛吹上天。别说“这东西永远正确”,别说“它能替代分析师”。
一旦你这么说了,用户发现一个错,你的信用就破产了。
你要诚实地、甚至略带谦卑地告诉大家:“各位领导,这东西就像咱们刚招进来的一个名校实习生。它很聪明,学得很快,精力无限,随叫随到。但它毕竟刚来,对咱们公司的业务还需要磨合,偶尔也会犯错,偶尔也会听不懂‘黑话’。”
把它的“人格”降下来,用户的包容度就会升上去。
上线后的前三个月,设立一个“踩别机制”。
在对话框旁边放个醒目的按钮:👍 / 👎。
告诉业务方:“如果觉得它算错了,或者觉得它笨,求您点个踩,您还可以写句骂人的话告诉它哪错了。”
每一条“踩”,都是金子。
你去后台看日志,多半是指标定义没对齐(比如有个特殊的子公司不计入考核),或者是某个特殊的业务逻辑(比如有个退货单没冲销)漏掉了。
修好它,然后屁颠屁颠地去告诉那个点了踩的业务人员:“姐,昨天那个坑填上了,它学会了,您再试试?”
这种“反馈-修正-再反馈”的循环,才是 Data Agent 变强的唯一路径。
没有什么系统是上线即完美的,都是骂出来的,都是在业务的泥坑里滚出来的。
最后,我想跟做数据的负责人说句悄悄话。
其实做 Data Agent,还有一个隐秘的战略目的:倒逼数据治理。
以前你想搞数据治理,业务部门根本不理你。
你说要统一口径,他们说“别耽误我赚钱”。
现在好了,Agent 上线了。 老板问 Agent:“库存多少?” Agent 报了个错数。 老板发火了。
这时候你可以摊手说:“老板,不是 AI 笨,是咱们库存系统的数据源本身就有问题,这块骨头必须得啃了。”
这时候,尚方宝剑就到手了。业务部门为了不让 AI 在老板面前乱说话,为了不让自己背锅,会主动配合你搞数据治理。
这就是“以用促治”。用 AI 这个性感的应用,去推动数据治理这个苦逼的工程。
这个系列写到这,也差不多该收尾了。
从泼冷水,到聊架构,再到今天谈落地。我想传达的核心其实就一句话:
别把 AI 神话,也别把 AI 妖魔化。它就是个工具,是个像 Excel、像数据库一样的新一代工具。
它不会自动拯救一家管理混乱的公司,但它能让一家基本功扎实的公司,长出三头六臂。
路漫漫其修远兮。
我知道,明天早上到了公司,大家还是要面对那一堆烂数据,面对老板不切实际的 KPI,面对业务部门的白眼,面对一堆跑不通的代码。
但这才是真实的世界。
所谓的“弯道超车”,不过是别人在睡觉的时候,你在起早贪黑地修路。
现在,咱们手里有了一张地图,心里有了一盏灯。
别犹豫了,找准那个最痛的切口,干就完了。
祝好运,兄弟们。
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