毕马威与SAP Joule：引领AI驱动咨询的新未来

2025年，毕马威作为SAP的重要合作伙伴，正在率先试用SAP新一代生成式AI工具——SAP Joule for Consultants，探索如何借助AI驱动更快速、更高效的咨询交付

随着生成式AI的崛起，专业服务行业正在经历着一场巨大变革，各咨询公司都在重新定义如何借助AI的帮助交付咨询落地和转型服务。

作为持续创新的企业，毕马威参与了SAP Joule for Consultants工具的早期试用项目，SAP Joule for Consultants是一款强大的AI解决方案，旨在提升SAP咨询服务的交付效率。毕马威希望借助此工具，进一步提升自己咨询服务团队的交付效率并提升服务质量。

借助领先的AI技术和强大的SAP专属资源库，此款强大的咨询工具提供了及时的、版本特定的见解，从而简化了系统设置、系统更新、以及系统配置和定制的过程。

与此同时，参与本次试用项目的毕马威SAP顾问完整地测试了该工具，并通过此工具拓展了自己的SAP知识领域，了解新发布的功能配置点，寻找复杂问题的解决建议，进而提升自己的交付能力和交付效率，并将此种全新的工作模式带入到日常客户项目交付过程中，提升交付质量。

SAP项目交付过程中的AI加速助手

在SAP实施和SAP云转型项目中，SAP顾问的常规工作方式需要梳理和分析大量的组织内的历史代码，业务数据和业务流程场景来设计并交付合适的未来系统方案。传统的交付方式下，顾问通常会通过手工检索特定关键字信息从不同的信息来源获取可能的解决方案，这种方式需要人工排查并分析检索结果，并需要基于顾问现有的知识对结果进行甄别，通常费时费力并且效率低下。

SAP Joule for Consultants通过生成式AI的强大技术直接将准确的问题答案、专家级别的实施建议和实施指导步骤提供给SAP顾问、系统集成商和SAP合作伙伴，相比传统手工检索方式提供了更高效的支持方式。

Joule使用者通过对话提问的方式与工具进行交互，此工具支持不同语言的交互式提问。Joule可以自行基于上下文场景理解用户提问的意图，并集合提问者自身的角色、使用的SAP应用程序并结合在业务场景和业务数据等多方面因素进行综合分析，为提问者提供具有针对性的建设性解决方案和专家建议。

Joule的生成式AI模型是构建在高级大语言模型上的，并以SAP结构化的知识库作为信息来源，以提问者可以理解的表达方式提供相关性强、内容准确的建议和方案。

Joule组件帮助提问者与AI智能体进行直观的对话交互。该AI智能体可以从SAP独有的内容库中获取可靠的答案，并帮助提问者获取特定的开发能力，帮助提问者完成包括自定义代码的生成，代码的运行测试，代码的语意说明和代码质量审核等工作。帮助SAP顾问基于给定业务需求定制云端符合“Clean Core”开发原则的现代化ABAP代码。

业务关联性强、可靠且值得信赖的AI智能体

Joule AI智能体（以软件应用的形式存在）构建于企业的业务数据基础之上，可部署在财务、供应链、采购、人力咨询等多个业务领域进行相互协作，借助AI智能体实现数据的统一和流程的简化，打破信息孤岛并实现跨职能协同合作，提升决策效率，加速复杂工作流程提升企业运营效率。

Joule AI智能体充分理解企业的业务和数据，相互之间无缝连接并协同工作，可以高效且智能地完成任何工作任务。

4大用户组总计4,800个试用许可

作为SAP Joule for Consultants工具使用计划中的最大参与方，也是唯一一家“四大”,毕马威向其全球超过4800名SAP咨询顾问发放了试用许可证，并将这些顾问分为四大测试用户组：

SAP业务功能顾问

专注于如何借助Joule工具完成SAP功能设计和方案建议。

SAP技术顾问

主要测试如何借助AI工具对系统进行自动化安装配置，完成新产品的初始设置，对特定功能进行测试验证，获取自定义功能的编程建议和并针对运维过程中的系统问题寻求方案建议。

SAP方案架构师

主要关注通过AI建议的企业系统架构和实施方法以满足日益增加的合规性要求。

SAP项目经理

专注于测试如何借助Joule AI工具提升项目交付质量，任务进度管理和风险评估。

毕马威专业顾问将试用并尝试拓展该智能工具的使用场景，并就AI生成内容的可用性、效率和质量提供反馈，帮助SAP公司进一步完善该产品，让更多用户可以从中获取有价值的信息并了解SAP新兴技术。已达成借助该工具提升SAP转型项目交付效率和质量的目标。

毕马威的收益

毕马威正将SAP Joule for Consultants整合进自己SAP咨询服务的交付方法论中，以提升全球各成员所SAP顾问在交付SAP转型项目过程中的工作效率。

Joule连接了SAP公司后台知识库，可以帮助用户获取更加准确、有针对性的答案。这些答案来源于SAP公司50多个认证培训计划，超过200,000页的学习内容，不仅有文字还有图片；超过2TB的SAP社区内容，包含了知识分享和最佳实践。

Joule接受了最新版本S/4HANA产品超过2.5亿行的ABAP开发代码训练和超过3千万行的CDS代码训练，用户可以通过自然语言表达业务诉求，利用Joule内涵的最新ABAP语言开发知识库来产生定制化需求的代码逻辑并实现自动代码生成和部署。

SAP Joule改变了SAP实施顾问的行为方式，通过持续学习来提升交付能力。每一次与Joule的对话互动可以帮助SAP实施顾问累积自己的经验知识库，识别每一个潜在的机会，并将复杂且具有挑战性的问题转化为成功项目的组成部分。Joule帮助毕马威顾问更多地从业务角度提出更直观的建议，减少对数据或系统的依赖性。

毕马威引领变革

我们深知，咨询行业市场正在经历巨大的变革，随着生成式AI的日渐成熟，它正在改变我们交付服务的模式。

毕马威始终借助前沿新兴技术，特别是SAP的下一代智能技术，结合我们自身在业务领域和服务交付方法上的领先实践为我们的客户带来持续的变革。

我们在SAP服务交付模式上的持续投入和创新，包括大量资金投入和本次SAP试验项目大范围参与，不仅是为了提升顾问的交付能力和节省项目交付的周期，更多是希望为我们每一个SAP转型和实施项目的成功保驾护航，不辜负每一个客户的信任。

从云ERP到AI赋能的智能ERP转型，毕马威不仅仅接受变革，而且持续地引领变革。