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近年来，人工智能取得了巨大的飞跃，这主要归功于大型语言模型（LLMs）。LLMs非常擅长理解和生成类似人类的文本，它们促成了多种新工具的创建，比如先进的聊天机器人和AI作家。

尽管LLMs在生成流畅且类似人类的文本方面表现出色，但它们有时在事实准确性上存在困难。当准确性非常重要时，这可能是一个巨大的问题。

那么，这个问题的解决方案是什么呢？答案是检索增强型生成（RAG）系统。

RAG集成了像GPT这样的模型的强大功能，并增加了从外部来源查找信息的能力，比如专有数据库、文章和内容。这有助于AI产生不仅写得好，而且在事实和上下文正确性方面也更准确的文本。

通过结合生成文本的能力与查找和使用准确相关信息的力量，RAG开辟了许多新的可能性。它有助于弥合仅仅编写文本的AI与能够使用实际知识的AI之间的差距。

在这篇文章中，我们将更仔细地研究RAG，它是如何工作的，它在哪里被使用，以及它可能如何改变我们未来与AI的互动。

让我们从一个正式的RAG定义开始：

检索增强型生成（RAG）是一个AI框架，它通过将大型语言模型（LLMs）与外部知识库连接起来来增强它们。这允许访问最新的、准确的信息，提高其结果的相关性和事实准确性。

现在，让我们用简单的语言来解释，以便容易理解。

我们都使用过像ChatGPT这样的AI聊天机器人来回答我们的问题。这些由大型语言模型（LLMs）驱动，它们是在大量互联网内容/数据上训练和构建的。它们在几乎所有主题上都能产生类似人类的文本，看起来它们似乎能够完美地回答我们所有的问题，但并不总是这样。它们有时分享的信息可能不准确，事实上不正确。

这就是RAG发挥作用的地方。以下是它的工作原理：

1.提出一个问题。

2.RAG搜索经过策划的知识库中的可靠信息。

3.检索相关信息。

4.将这些信息传递给LLM。

5.LLM使用这些准确信息作出回答。

这个过程的结果是得到由准确信息支持的回应。

让我们用一个例子来理解这一点：想象你想知道国际航班的行李限额。一个传统的LLM像ChatGPT可能会说：“通常，你可以托运一个重达50磅的行李和一个随身行李。但具体请咨询你的航空公司。”一个RAG增强系统会说：“对于X航空公司，经济舱乘客可以托运一个50磅的行李和一个17磅的随身行李。商务舱可以获得两个70磅的行李。注意运动器材等特殊物品的规则，并总是在办理登机手续时验证。”

你注意到区别了吗？RAG提供了针对实际航空公司政策的具体、更准确的信息。总之，RAG使这些系统更可靠和值得信赖。在开发更适用于现实世界的AI系统方面非常重要。

RAG如何工作

现在我们已经对RAG有了一个很好的了解，让我们了解它是如何工作的。首先，让我们从一个简单的架构图开始。

RAG的关键组件

从上面的架构图中，从用户问题到问题最终答案之间，有三个关键组件对RAG的工作至关重要。

1.知识库

2.检索器

3.生成器

现在，让我们一个一个地了解它们。

知识库

这是包含所有可以引用来回答所有问题的文档、文章或数据的存储库。这需要不断更新新的和相关信息，以便回应是准确的，并向用户提供最相关和最新的信息。

从技术角度来看，这通常使用向量数据库如Pinecone、FAISS等来存储文本作为数值表示（嵌入），从而允许快速和高效的搜索。

检索器

它负责找到与用户问题相关的文档或数据。当提出一个问题时，检索器会快速搜索知识库以找到最相关的信息。

从技术角度来看，这通常使用密集检索方法，如Dense Passage Retrieval或BM25。这些方法将用户问题转换为知识库中使用的那种数值表示，并与相关信息匹配。

生成器

它负责生成与用户问题相关且上下文相关的连贯内容。它从检索器那里获取信息，并用它来构建回答这个问题的回应。

从技术角度来看，这由大型语言模型（LLM）如GPT-4或开源替代品如LLAMA或BERT提供动力。这些模型是在大量数据集上训练的，可以根据它们接收的输入生成类似人类的文本。

RAG的好处和应用

现在我们知道了RAG是什么以及它如何工作，让我们探索它提供的一些好处以及RAG的应用。

RAG的好处

• 最新的知识

与传统的AI模型（如ChatGPT）不同，它们仅限于训练数据，RAG系统可以访问并利用知识库中最新的信息。

• 增强准确性和减少幻觉

RAG通过使用知识库中的事实、最新信息来提高回应的准确性。这在很大程度上减少了“AI幻觉”的问题——即AI生成更合理但错误的信息的实例。

• 定制化和专业化

公司可以根据自己的特定需求构建RAG系统，使用专门的知识库并创建特定领域的AI助手。

• 透明度和可解释性

RAG系统通常可以提供其信息的来源，使用户更容易理解来源、验证声明，并理解回应背后的推理。

• 可扩展性和效率

RAG允许高效使用计算资源。与其不断重新训练大型模型或构建新模型，组织可以更新他们的知识库，使AI系统的扩展和维护变得更容易。

RAG的应用

• 客户服务

RAG使客户支持聊天机器人更智能、更有帮助。这些聊天机器人可以访问知识库中的最新信息，并提供精确和上下文的答案。

• 个性化助手

公司可以创建定制的AI助手，可以利用他们独特和专有的数据。通过利用组织内部关于政策、程序和其他数据的文件，这些助手可以快速有效地回答员工的查询。

• 客户之声

组织可以使用RAG分析并从广泛的客户反馈渠道中提取可操作的洞察，以全面了解客户体验、情感和需求。这使他们能够快速识别和解决关键问题，做出数据驱动的决策，并根据客户反馈的完整画面不断改进他们的产品。

• RAG的未来

RAG已经成为人工智能领域改变游戏规则的技术，结合了大型语言模型的威力与动态信息检索。许多组织已经在利用这一点，并为他们的需求构建定制解决方案。

展望未来，RAG将改变我们与信息互动和做决策的方式。未来的RAG系统将：

·具有更大的上下文理解和增强的个性化；

·超越文本，并整合图像、音视频，成为多模态系统

·拥有实时知识库更新；

·与许多工作流程无缝集成，提高生产力和增强协作。

结论

总之，RAG将彻底改变我们与AI和信息的互动方式。通过缩小AI生成内容与其事实准确性之间的差距，RAG将为智能AI系统奠定舞台，这些系统不仅更有能力，而且更准确、更值得信赖。随着这种技术的不断发展，我们与信息的互动将比以往任何时候都更高效、更准确。