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关于AI Agent产品管理的一些思考

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链载Ai 显示全部楼层 发表于 昨天 21:10 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题


关于Agent产品管理的

一些思考如下





【思考1】在用户的复杂需求与单一底层AI模型的能力之间,始终存在着巨大的认知鸿沟(Gap),和表达方式上的鸿沟。让模型理解人的意图,以及让用户理解模型的工作机制,其实并不是一件容易的事情。


【思考2】Agent,作为用户与模型间的中介,其价值正是填补并管理这个动态变化的鸿沟。


【思考3】好的Agent的基础,源于深刻的用户意图洞察、管理思想、以及对AI模型能力的理解。这里讲的“好”的意思,是指有比较好的用户价值。至于是不是能够赚钱,有商业价值,是另外一个更为复杂的话题。


【思考4】传统软件设计面向“确定性”(固定的输入、输出、任务与衡量标准)。Agent则需具备“推理”能力以应对复杂场景。


因此,Agent产品经理的核心工作已从规划“功能、数据流”,转向规划“角色、责任边界与核心能力”(通过提示词实现)。


这也是第三条中,关于管理思想的阐释。管理的基础,是发挥人的作用,要想发挥AI LLM价值,要将LLM视为「人」,而不是功能模块。


【思考5】技术演进与用户期望之间的gap鸿沟不断变化,这构成了Agent产品经理最核心的价值空间。


【思考6】Agent产品经理工作,左手理解用户需求(深入理解目标和意图),右手掌控实现路径(精通Agent的构建方式)。


【思考7】AI交互(Agent),与传统软件交互的关键区别在于系统提示词System Prompt的设计。我认为,对于LLM的定位成“全能全知”,是一种幻觉,是海市蜃楼, 是狭隘的。即便LLM能力一直飞跃发展,依然需要Agent范式,让LLM价值得以释放。


【思考8】AI Agent产品设计,涉猎的方面非常广泛,例如数据,模型,流程,工具链,好的系统提示词设计,会反映出这些能力的储备。


【思考9】AI/Agent的“好用”程度,直接体现在用户自然语言交互的质量上。系统提示词规划(如链式、层级、动态、静态结构),定义了 LLM 的角色与目标(是什么);规定了工作方式和信息处理流程(怎么工作);定了输出标准和用户体验(交付什么结果、体验如何)。


【思考10】系统提示词,是相当长的一段时间内,Agent产品经理价值创造的基础的基础。也是AI Agent交互设计的起点。就好比一个人去买房子,无论他跟房主做了怎样的交流,都是要落实在合同上。而系统提示词,就是用户和LLM之间的那个合同契约。


【思考11】主流Agent框架(如LangChain, OpenAI SDK),其表面的工作,看起来是在连接模型(co-work with model),实则是围绕提示词的高效组装与管理。

模型是确定的,提示词及其编排才是Agent差异性、有效性与价值的关键变量,同一Agent框架,不同的提示词方案,表现可能天差地别。工作流/链(flow/chain)相当的工作,都是服务于提示词的组织和调整变化。


(抛砖引玉)

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