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Google昨天为 Gmail 推出一套全新的 AI 能力,其中最关键的变化并不是“更聪明”,而是 Gmail 开始主动告诉你:哪些邮件值得你看,哪些可以忽略。这项被称为“个性化 AI 收件箱”的新功能,不再按时间排序邮件,而是由 AI 从你的邮箱中提取所谓的“关键事项”。账单、行程、待办任务、重要沟通会被集中呈现,其余邮件则被自动降级。换句话说,你不再面对一长串未读列表,而是面对一份由系统整理过的“今日重点”。在体验上,这更像一个私人助理,而不是传统意义上的邮箱。与此同时,Gmail 还加入了自动摘要能力。对于冗长的邮件往来,系统会直接给出结论式总结,帮你快速理解发生了什么、目前进展到哪一步。搜索方式也发生了变化,你可以直接用自然语言向邮箱提问,让 AI 从多封邮件中综合出答案。从技术角度看,这些功能基于谷歌最新的 Gemini 模型。但对用户来说,真正的变化不在模型,而在习惯。当系统开始帮你判断“重要与否”,你实际上是在默认接受一种新的信息处理方式:谷歌并未取消传统收件箱,用户仍然可以自由切换视图。但历史经验告诉我们,一旦更省力的方式出现,大多数人都会逐渐依赖它。正如导航软件出现后,人们不再记路;推荐算法普及后,人们不再主动搜索。在商业层面,谷歌也对这套能力进行了区分。基础的摘要和写作辅助将向所有用户开放,而更高级的交互式搜索和分析能力,需要订阅付费 AI 服务。个性化 AI 收件箱目前仅在美国小范围测试,预计将在 2026 年逐步推广。谷歌强调,个人邮件内容不会被用于训练通用模型,隐私边界依然存在。但不可否认的是,邮箱这个诞生于互联网早期的工具,正在发生一次角色转变。 |